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渝贵铁路开通一周年 遵义车务段发送旅客757万

2019年01月25日   来源:遵义网     访问次数:0

125日,渝贵铁路开通运营满一周年。遵义车务段管辖的遵义、桐梓东、息烽等七个高铁车站累计发送旅客757.9万人次,其中遵义站发送557.5万人次,短途旅客达468.2万人次,占比84%,日均发送旅客超1.5万人次。去年104日,该段旅客发送2.9万余人次,创旅客单日发送新高。


渝贵铁路的开通,将成渝、兰渝、贵广、沪昆等铁路连接在一起,打通了西南地区纵贯南北的快速铁路通道,进一步拉近了云贵川渝贵等地的时空距离。

渝贵铁路开通以来,该段始终坚守高铁和旅客安全的政治红线和职业底线,针对遵义站站台面较窄、列车追踪时间较短等情况,反复优化旅客组织流线,不断完善站台方向指示牌、站台号数牌、安全提示等标识牌,利用站台广播加强安全提示,对大客流车次值班干部亲自上站台组织,确保了旅客乘降安全。


该段认真落实客运提质计划,持续推进“畅通工程”建设,坚持常态化组织客运业务及服务质量培训,开展了客运服务质量、消防设备操作、电梯管理、调图、客运人员业务补强等专题培训班20余期,不断提升客运人员服务技能。同时,该段在遵义站进站口采取缓流措施,增设了玻璃隔断,防止旅客拥堵,确保旅客有序进站验证。开通初期,该段还及时将遵义西站、桐梓站空置的自助取票设备调往遵义站、桐梓东站,有力缓解了车站售票窗口购取票压力。针对部分时段开车前集中取票人数较多的实际,该段合理划分售票窗口功能,设置急客换票专用窗口,让旅客快速取票乘车。去年9月21日起,渝贵线各站正式开通居民身份证直接检票乘车业务,该段各高铁车站严格进出站通道管理,合理开放进出站闸机和人工验票口,让旅客快速、有序进出站。


此外,该段还持续加大遵义、桐梓东、息烽站候车室、售票厅的客运服务台建设,不断完善服务台功能,为旅客提供12306网站余票查询、列车开行信息咨询、正晚点查询等问询服务,以及广播找人、遗失物品查找等求助服务,最大限度满足旅客出行需求,不仅让旅客走得了,还要走得好,极大地增强了旅客出行体验。


1月25日,该段遵义站还组织十余名书法爱好者在候车室书写春联、“福”字,由志愿者向旅客赠送;邀请旅客共同切一周年纪念蛋糕、吃蛋糕;向旅客赠送精心设计的一周年纪念邮封等,开展了丰富多彩的活动,庆祝渝贵铁路开通一周年。(遵义日报全媒体记者 朱诗懿 通讯员 高大华  肖珊)

(责任编辑:朱懿)

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